Comment trouver un transporteur fiable ?

Trouver un transporteur fiable : une condition indispensable pour rester compétitif

Trouver un transporteur fiable et choisir son prestataire logistique avec soin est essentiel pour répondre aux besoins des professionnels, mais aussi des consommateurs. Le dictionnaire du transport de TIMCOCOM définit un transporteur comme suit : « un transporteur est une entreprise qui transporte des marchandises vers leurs lieux de destination dans un but commercial. »

En effet, le transporteur est un professionnel du transport, qu’il soit responsable d’acheminer des biens ou de personnes. Certains transporteurs sont spécialisés pour répondre aux exigences de certains secteurs d’activité : il peut s’agir de transporter des marchandises dangereuses, par exemple. En fonction du secteur d’activité, le cahier des charges et le type des prestations nécessaires varie grandement.

Quel est le rôle du donneur d’ordre ?

Le donneur d’ordre, ou vendeur, se doit de rédiger le cahier des charges, de payer le service de transport et de rechercher le transporteur correspondant à ses besoins. À l’ère de la mondialisation, les litiges dans le secteur du transport de marchandises se multiplient. Toutefois, le vendeur est tenu de délivrer la marchandise, selon l’article 1603 du Code civil.

Ainsi, le fait de trouver un transporteur fiable est une condition essentielle pour la réussite d’une entreprise. Une chaîne d’approvisionnement efficace repose sur une collaboration bien définie entre les différents acteurs du transport.  

Le rôle du transporteur dans l’acheminement de marchandises

Le transporteur de marchandises ou preneur d’ordre est incontournable dans le secteur logistique : c’est le professionnel le plus sollicité par les entreprises. Les missions confiées sont variées, elles peuvent s’effectuer sur le sol national ou à l’échelle internationale.

Il incombe au transporteur d’acheminer chaque marchandise sans effectuer de dommages et dans les délais définis contractuellement. Le transporteur se doit également de vérifier l’état apparent des biens et leur emballage avant le transport.

Les différents modes de transport dans le secteur logistique

Les modes de transport sont très variés :

• La voie terrestre, avec le transport ferroviaire ou routier
• Le transport aérien
• Le transport fluvial ou la voie maritime
• Le transport multimodal, qui réunit plusieurs modes de transport

L’affrètement routier consiste à faire appel aux services d’un transporteur, le plus souvent par camion. Ce guide TIMOCOM se penche sur les méthodes d’affrètement dans le TRM (transport routier de marchandises), et plus précisément dans le cadre d’une livraison entre professionnels.

Les modalités du TRM

Dans ce type d’opérations du TRM, les marchandises sont appelées fret : l’expéditeur envoie son fret à un destinataire, via un intermédiaire. L’intermédiaire possède une flotte qu’il met à la disposition de l’expéditeur.

Le transporteur se charge en second lieu de répondre à ces demandes en respectant différents critères. Outre l’ordre de transport, un contrat de transport de marchandises par route (ou CMR) doit être rédigé. Ce document est légalement désigné sous le terme de « lettre de voiture » et comprend les clauses que le transporteur se doit d’honorer, telles que :

• Le respect des délais de livraison
• Les modalités de livraison
• L’objet du transport : le nombre des colis ou marchandises
• Les obligations
• Le poids et le volume des biens à acheminer
• Le prix du service et des prestations

Le contact direct vs. les bourses de fret : que choisir ?

Pour entrer en contact avec un transporteur, l’affréteur a le choix entre la méthode traditionnelle du contact direct, ou le recours à une bourse de fret. La méthode du contact direct est devenue quelque peu désuète dans un contexte de digitalisation du transport routier de marchandises. Lorsqu’un affréteur entre en contact direct avec un transporteur, les échanges ont lieu via des moyens de communication traditionnels tels que le téléphone, le fax ou les e-mails.

Le contact traditionnel est chronophage, c’est pourquoi il est préférable d’avoir recours à une bourse de fret en ligne, qui recense quotidiennement les véhicules et les offres internationales de fret. Par ailleurs, le recours à une bourse de fret permet de gérer simultanément plusieurs recherches et d’avoir accès à un plus vaste réseau de transporteurs.

Testez sans limites la bourse de fret

Les différentes étapes pour trouver un transporteur fiable et maîtriser sa logistique

Pour trouver un transporteur fiable, les points suivants sont incontournables :

• Utilisez une bourse de fret
• Définissez vos besoins
• Comparez les offres de sociétés de transport
• Ayez recours à des logiciels dédiés

Découvrez ci-dessous toutes les clés pour trouver un transporteur fiable qui vous accompagnera dans vos opérations de transport de marchandises.

Utilisez une bourse de fret

Une bourse de fret vous permet d’accéder en tout temps à une plateforme mettant en contact des transporteurs avec des affréteurs. Les transporteurs bénéficient de ce type de plateformes, car elles permettent de trouver de nouveaux prospects et clients.

Par ailleurs, l’utilisation d’une bourse de fret permet d’optimiser les trajets, en évitant de rouler à vide. Les affréteurs bénéficient également de l’utilisation de bourses de fret, car ces plateformes permettent de comparer les prix et de choisir les transporteurs les plus compétitifs, qui répondent à des besoins précis.

Définissez vos besoins

Pour définir vos besoins au préalable, il convient d’examiner les points suivants :

• La nature de la marchandise : est-elle emballée ou en vrac, quel est le volume des marchandises ?
• Si les marchandises sont dangereuses : sont-elles prises en charge par le transporteur de votre choix ?
• En cas de délais de livraison serrés, le transporteur est-t-il en mesure de proposer une livraison express et de faire face aux urgences ?
• Le transporteur opère-t-il à l’international ?
• Quel est le niveau de satisfaction client du transporteur ?
• Le transporteur a-t-il recours à la sous-traitance ?

Comparez les offres de sociétés de transport

En ayant recours à la bourse de fret TIMOCOM, les utilisateurs peuvent consulter près de 800 000 offres internationales de fret et de véhicules par jour. Grâce à un vaste réseau, il est possible de trouver un transporteur fiable au meilleur prix.

Pour réaliser un meilleur chiffres d’affaires, le transporteur veille à optimiser les flux de transport. Ainsi, la situation est avantageuse aussi bien pour le preneur d’ordre que pour le donneur d’ordre. Un calcul des coûts transparent et un cahier des charges bien défini en amont permet de mener à bien vos opérations et d’éviter les litiges.

Ayez recours à des logiciels dédiés

Si le choix du transport est la première étape pour déterminer ses besoins, l’utilisation de logiciels spécialisés tels que les SCM (Supply Change Management) pour la gestion de la chaîne d’approvisionnement et les TMS (Transport Management System) sont déterminants pour gérer, optimiser et automatiser l’ensemble des tâches liées au transport.

Un logiciel de transport efficace vous permet de garder une visibilité complète de votre chaîne d’approvisionnement tout en optimisant le plan de transport et les coûts associés. Les données obtenues peuvent orienter vos prises de décision sur de nombreux points essentiels, parmi lesquels le choix du meilleur transporteur pour votre entreprise.

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